Eliminar tu cuenta de KidMind

Abre KidMind y ve a Perfil → Para padres. Responde la pregunta para adultos, toca «Eliminar la cuenta» y confirma. La cuenta se elimina en el momento, en todos los dispositivos.

Escribe a hello@kidmind.xyz desde el correo de la cuenta, con el asunto «Eliminar mi cuenta». Si inicias sesión con Google, Apple o Telegram, indícanos cuál. Puede que te pidamos confirmar que la cuenta es tuya; la eliminamos en un plazo de 30 días.

También puedes pedirnos que eliminemos solo las conversaciones con los personajes, sin eliminar la cuenta. En la app, un padre o madre puede hacerlo en Para padres → Conversaciones con la IA.

• tu nombre, correo, avatar, los accesos con Google, Apple o Telegram y todas las sesiones;
• los perfiles de los niños, los consentimientos del padre o la madre y los ajustes de notificaciones;
• el progreso en las lecciones y la energía;
• las conversaciones con Anna, Robbie y los demás personajes, y las transcripciones de las llamadas de voz (nunca guardamos el audio);
• los avisos sobre respuestas de la IA y los registros de los filtros de seguridad;
• las respuestas a la lista de espera y a las encuestas.

Los registros de compras se conservan el plazo que exige la ley contable y fiscal, sin los datos personales eliminados. Eliminar la cuenta no cancela una suscripción del App Store, de Google Play ni del sitio web: cancélala antes en los ajustes de la tienda o, si es del sitio web, en Para padres → Gestionar la suscripción (el portal de clientes de Paddle). Más detalles en la Política de privacidad.